树立卓越的全员服务意识课程,旨在帮助学员了解全面客户满意的真正涵义和重要性,认清达成客户满意的关键点,建立客户服务意识;分析客户需求,掌握客户满意的达成策略,完善服务流程发现服务问题;了解心态对服务结...
- 课时安排:1天
- 课程费用:1980元/人
- 讲师:刘鹏
MTP管理才能培训,旨在使学员学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能,从基础的管理理念出发,针对经理人的工作特点,全方面的管理技巧修炼,树立现代企业经营管理意识和理念,明确作为职业经理应该...
- 课时安排:6天
- 讲师:陆群
问题分析与决策制定技巧课程,旨在帮助学员增进对解决问题的步骤和工具的理解;知晓解决问题和决策的风格偏好;学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案;了解科学决策的基本准则。
- 课时安排:2天
- 课程费用:4580元/人
- 讲师:史女士
卓越经理人管理课程,通过提供具体的解决方案,帮助学员建立重新审视企业发展的思想体系,迅速提升管理能力,挑战国际化竞争。课程通过实战模拟等生动活泼的形式,系统讲授职业经理人需要具备的多项管理技能。经过有...
- 课时安排:8天
- 课程费用:6300元/人
- 讲师:林之等
教练技术—卓有成效的管理工具课程,参加者通过企业教练技术训练得以巩固和提升自我观察能力,从而提升、完善自身素质,挑战达到高水平的目标并最终获得成果,同时打造教练技术的良好基础。
- 课时安排:2天
- 课程费用:3800元/人
- 讲师:朱老师
做一名优秀的主管培训,主管角色认知、职能以及管理者的价值,应该如何自我管理,成为一名高效人士,讲述管理者与领导的差别,以及理解领导力概念,讲述与下属沟通的技巧以及部门之间的沟通技巧。特别强调的是,绩效...
- 课时安排:2天
- 讲师:李玉萍
跨部门沟通与协作培训,内容涉及有效沟通对企业效率提升意义重大,MBTI不同行为风格的沟通策略,人际思维模式的重要性,高情商(EQ)管理者上、下策略等,旨在使学员掌握工作中与上级、下级及部门之间合作处理合,实...
- 课时安排:2天
- 讲师:李玉萍
项目管理课程培训,以美国项目管理协会PMI的《项目管理知识体系指南》PMBOK为核心内容,通过大量的实际案例分析和练习,使参加者理解并掌握国际先进的项目管理模式、方法、工具和技能,规范企业的项目管理行为,快速...
- 课时安排:2天
- 课程费用:3980元/人
- 讲师:王先生