外埠市场开发及管理
协调厂商之间的利益,以专业技巧牵制经销商的资源和注意力,投入到有利厂方发展的方向上,在实现厂方根本利益和市场健康成长的前提下,实现厂商双赢。
——企业最有价值的财富是品牌和对企业满意的客户
——只有让客户成功企业才能成功
——要尽可能让客户做我们的产品成功、销量成功、市场成功、利润成功
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- 成为多维度客户服务专家
成为多维度客户服务专家上海 2022-06-21 (2天)
成为多维度客户服务专家课程培训,使学员了解客户增值服务的概念和实质内涵,了解自身的客户服务风格,培养员工个人和团队服务客户的态度和意识,掌握服务人员成功服务所需...
- 客户服务管理与投诉处置实战营
客户服务管理与投诉处置实战营广州 2022-05-26 (2天)
客户服务管理与投诉处置实战营课程,采用创新行动学习培训模式,根据典型的投诉案例设计情景演练模拟,让学员扮演各个角色,真实而生动的体现客户的需求和实际工作中的表达...
- 以客户为中心的客户服务体系
以客户为中心的客户服务体系深圳 2022-05-20 (2天)
以客户为中心的客户服务体系课程,让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践中; 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,...
- 创造极致体验:超预期的客户服务技巧
创造极致体验:超预期的客户服务技...深圳 2022-05-11 (2天)
创造极致体验:超预期的客户服务技巧培训,旨在使学员运用限制式/开放式提问的方法,挖掘客户的真正需求,学会不卑不亢表达,坚守服务底线,拒绝客户不合理要求,了解客服...
- 卓越的客户服务技巧训练
卓越的客户服务技巧训练上海 2022-04-26 (2天)
客户服务技巧课程旨在让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户服务沟通各个环节的...
- 卓越的客户服务技巧
卓越的客户服务技巧北京 2022-03-12 (2天)
培训通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验,用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。通过这些趣味横生而又发人深省的服务案例,让您不知不觉中...
- 卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨投诉处理
卓越的客户服务技巧训练与客户抱怨...上海 2022-03-04 (2天)
客户服务课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上,首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力,但更多地从全局的角度,培养企业和员工能够从战略层面以深邃...
- 构建卓越的客户服务管理体系课程
构建卓越的客户服务管理体系课程上海 2022-02-25 (2天)
客户服务管理课程帮助学员让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体客户...
- 客户服务的管理与投诉处理技巧
客户服务的管理与投诉处理技巧上海 2022-02-23 (2天)
客户服务的管理与投诉处理技巧培训,旨在使学员了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变,能够熟练运用投诉处理话术,借鉴好的投诉处理技巧,了解移动互联网...
- 卓越客户服务技巧
卓越客户服务技巧上海 2022-02-21 (2天)
卓越客户服务技巧课程培训,帮助学员通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可,处理和应对客户投诉及抱怨的能力,提升客户服务的意识,了解客户服务的理念,掌握客户...

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